DONGFENG Maroc recrute six profils dans quatre grandes villes

 

DONGFENG Maroc recrute six profils dans l’après-vente à Casablanca, Tanger, Marrakech et Agadir.

Dans le cadre du développement de ses activités, DONGFENG Maroc renforce ses équipes après-vente et ouvre plusieurs postes dans différentes villes du Royaume.

Les opportunités concernent les fonctions d’After Sales Zone Manager, de Technical Manager, de Technical Support Officer, de Workshop Supervisor VP, de Spare Parts Coordinator et de Mechanical Technician.

DONGFENG Maroc développe la présence de la marque à travers un réseau de points de vente et de services implanté dans plusieurs grandes villes marocaines.

La marque Dongfeng compte parmi les acteurs importants de l’industrie automobile chinoise et commercialise une gamme couvrant notamment les véhicules particuliers, les véhicules utilitaires ainsi que des solutions liées aux nouvelles énergies.

Ces recrutements visent à accompagner le développement du réseau, à renforcer la qualité du service après-vente et à assurer un suivi technique adapté aux besoins des clients.

Les postes sont ouverts à Casablanca, Tanger, Marrakech et Agadir, selon les besoins opérationnels de l’entreprise.

After Sales Zone Manager.

Le profil recruté contribuera au pilotage et au suivi des activités après-vente sur la zone qui lui sera confiée.

• Superviser la performance des activités après-vente au sein du réseau.
• Suivre les indicateurs liés à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Accompagner les équipes techniques et opérationnelles dans l’atteinte de leurs objectifs.
• Veiller au respect des procédures, des standards de la marque et des engagements de service.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives adaptées.

Technical Manager.

Ce poste s’adresse à un profil capable de piloter les activités techniques et de garantir la qualité des interventions réalisées.

• Superviser les opérations techniques et les activités de maintenance.
• Assurer le suivi des diagnostics et des réparations complexes.
• Accompagner les équipes dans la résolution des problèmes techniques.
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
• Participer à l’amélioration continue de la performance des ateliers.

Technical Support Officer.

La personne recrutée apportera une assistance technique aux équipes du réseau et contribuera au traitement des incidents.

• Analyser les demandes d’assistance technique.
• Aider les équipes à identifier l’origine des pannes et des dysfonctionnements.
• Fournir des recommandations adaptées aux situations rencontrées.
• Assurer le suivi des dossiers techniques jusqu’à leur résolution.
• Documenter les incidents récurrents et partager les bonnes pratiques.

Workshop Supervisor VP.

Le Workshop Supervisor assurera l’organisation et le suivi quotidien des activités de l’atelier.

• Planifier les interventions et répartir les tâches entre les techniciens.
• Contrôler la qualité des travaux réalisés.
• Suivre les délais de réparation et les priorités opérationnelles.
• Veiller à la disponibilité des équipements et des outils nécessaires.
• Encadrer les équipes de l’atelier et accompagner leur montée en compétences.

Spare Parts Coordinator.

Ce poste concerne la coordination des pièces de rechange et le suivi de leur disponibilité.

• Gérer les commandes et les mouvements de pièces détachées.
• Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins.
• Veiller à la disponibilité des références nécessaires aux interventions.
• Contrôler la conformité des réceptions et des livraisons.
• Assurer la coordination avec les ateliers, les fournisseurs et les services concernés.

Mechanical Technician.

Le technicien mécanique participera aux opérations de diagnostic, d’entretien et de réparation des véhicules.

• Réaliser les contrôles et les diagnostics mécaniques.
• Effectuer les opérations d’entretien préventif et correctif.
• Réparer les pannes conformément aux procédures techniques.
• Tester les véhicules après intervention.
• Respecter les normes de sécurité, de qualité et de propreté de l’atelier.

Les profils recherchés doivent disposer d’une formation et d’une expérience adaptées au poste visé.

• Posséder une formation en mécanique automobile, maintenance, ingénierie, gestion après-vente ou dans un domaine équivalent.
• Justifier d’une expérience dans l’automobile, la maintenance ou le service après-vente selon le niveau de responsabilité du poste.
• Maîtriser les outils de diagnostic et les procédures techniques pour les fonctions opérationnelles.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité.
• Disposer d’un bon sens du service et d’une réelle orientation client.
• Être capable de travailler en équipe et de respecter les standards de la marque.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: recrutements@dongfeng.ma