Nouvelles opportunités professionnelles chez MAMDA MCMA

 

MAMDA MCMA recrute plusieurs postes à Rabat et Nador, en contrat à déterminer selon les profils. Les opportunités s’adressent à des profils IT, relation client et commerciaux souhaitant évoluer au sein d’un groupe de référence du secteur assurance et bancassurance au Maroc.

Le Groupe MAMDA MCMA est un acteur historique et majeur du secteur de l’assurance au Maroc. Fort de plusieurs décennies d’expertise, le groupe accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels et les entreprises à travers une large gamme de solutions en assurance agricole, assurance dommages, santé et prévoyance. Présent sur l’ensemble du territoire national, MAMDA MCMA s’appuie sur un réseau structuré, des équipes expertes et une stratégie orientée qualité de service, innovation et proximité client.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, plusieurs recrutements sont ouverts.

MAMDA MCMA recrute un Développeur Profil DevOps à Rabat.

Le poste consiste à intervenir sur les environnements applicatifs et d’infrastructure afin d’améliorer la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes.

Les missions confiées incluent notamment:

• Concevoir, déployer et maintenir des pipelines CI CD.
• Automatiser les processus d’intégration, de tests et de déploiement.
• Administrer et sécuriser les environnements Cloud et On-Premise.
• Collaborer avec les équipes de développement pour optimiser la performance des applications.
• Mettre en place des outils de monitoring, de supervision et de gestion des incidents.
• Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Bac plus 5 en informatique, ingénierie ou équivalent.
• Expérience confirmée en développement avec une forte orientation DevOps.
• Maîtrise des outils CI CD tels que Jenkins, GitLab CI ou GitHub Actions.
• Bonne connaissance de Docker et Kubernetes.
• Expérience sur des environnements Cloud AWS, Azure ou GCP.
• Maîtrise des systèmes Linux et des scripts Bash ou Python.
• Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités.

MAMDA MCMA recrute également un Opérateur CRC Expérimenté en Assurance à Rabat.

Rattaché au Centre de Relation Client, le poste vise à assurer une prise en charge qualitative des clients.

Les missions principales incluent:

• Accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme.
• Répondre aux demandes relatives aux produits et services d’assurance.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers.
• Promouvoir les offres et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Remonter les informations utiles à l’amélioration des processus et de la satisfaction client.

Le profil recherché correspond aux critères suivants:

• Bac plus 2 ou Bac plus 3 en assurance, gestion ou commerce.
• Expérience confirmée d’au moins deux ans dans un poste similaire en assurance ou centre d’appels spécialisé.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations sensibles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.

MAMDA MCMA recrute par ailleurs un Animateur Commercial Bancassurance à Nador et régions.

Le poste vise à accompagner et développer la performance commerciale du réseau.

Les missions confiées incluent notamment:

• Contribuer au développement commercial d’un réseau d’agences.
• Déployer et animer la politique commerciale sur le périmètre géographique.
• Assurer l’assistance technique et l’accompagnement lors des ventes.
• Réaliser une veille concurrentielle continue.
• Suivre l’activité commerciale et établir des reportings réguliers.
• Former et accompagner le personnel du réseau pour renforcer leurs compétences.
• Veiller à la bonne application des actions commerciales sur le terrain.

Le profil recherché doit répondre aux critères suivants:

• Bac plus 4 ou plus en filières économiques ou commerciales.
• Expérience de deux à cinq ans dans le secteur bancaire ou bancassurance.
• Sens du terrain, capacités d’animation et de communication.
• Autonomie, rigueur et orientation résultats.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: recrutement@mamda-mcma.ma en précisant clairement l’intitulé du poste dans l’objet de l’email.