Concentrix recrute des Conseillers Clientèle à Kénitra

 

Concentrix recrute des Conseillers Clientèle à Kénitra. Les postes s’adressent à des candidats débutants ou disposant d’une première expérience, avec une excellente maîtrise du français et un fort intérêt pour la relation client.

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation en s’appuyant sur des environnements de travail inclusifs, collaboratifs et innovants.

À travers ses activités, Concentrix développe des solutions centrées sur la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Conseiller Client (F/H) – Service client – Français – Kénitra

• Type de contrat: Autre
• Lieu de travail: Sur site
• Expérience: 0 – 2 ans
• Niveau d’étude: Non défini

Votre rôle

• Répondant aux besoins des clients: Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résolvant les problèmes: Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidélisant les clients: Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuant à l’amélioration continue: Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Vos qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités:

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Processus de recrutement

• Pré-selection sur CV
• AI Interview
• Rencontre avec les équipes Concentrix

Lien pour postuler: www.jobzyn.com