Punch by Badr Hari ouvre plusieurs postes à saisir

Punch by Badr Hari recrute plusieurs profils à Casablanca, dans le cadre du renforcement de ses équipes. Les postes s’adressent à des candidats orientés qualité de service, organisation opérationnelle et performance commerciale, souhaitant évoluer dans un environnement structuré autour du bien-être, du sport et de l’expérience client.

À travers cette approche, l’enseigne développe une expérience globale qui associe activité physique, qualité de service, confort et accompagnement client dans un environnement moderne et dynamique.

Dans ce cadre, Punch by Badr Hari recrute actuellement à Casablanca plusieurs profils pour accompagner le développement de ses activités et garantir un niveau de service conforme à ses standards.

Agent de Qualité.

Missions:

• Assurer le suivi des standards de qualité appliqués au sein de l’établissement.
• Contrôler la conformité des opérations et des services selon les procédures internes.
• Veiller au respect des exigences de qualité dans l’environnement de travail.
• Participer à l’identification des écarts et au suivi des actions correctives.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des process internes.
• Sensibiliser les équipes au respect des standards de qualité et de rigueur.

Profil recherché:

• Avoir un bon sens de l’observation et du contrôle.
• Faire preuve de rigueur dans le suivi des procédures.
• Être capable d’identifier les écarts et de suivre leur traitement.
• Avoir le sens de l’organisation et de la précision.
• Être à l’aise dans un environnement orienté qualité de service.

Responsable Technique.

Missions:

• Superviser les aspects techniques liés au bon fonctionnement des installations.
• Veiller à la maintenance et au suivi des équipements.
• Assurer le respect des normes de sécurité et de conformité technique.
• Coordonner les interventions nécessaires pour garantir la continuité d’exploitation.
• Participer à l’amélioration de la performance technique des sites.
• Suivre les besoins techniques en lien avec l’activité quotidienne.

Profil recherché:

• Disposer de solides capacités d’organisation et de supervision.
• Avoir une bonne maîtrise des problématiques techniques liées à l’exploitation.
• Être capable de gérer les priorités et de coordonner les interventions.
• Faire preuve de réactivité, de rigueur et d’autonomie.
• Être attentif au respect des normes de sécurité et de qualité.

Téléconseillers Commerciaux.

Missions:

• Assurer la prise de contact avec les prospects et clients.
• Présenter les offres et services proposés par l’enseigne.
• Répondre aux demandes d’information et accompagner les prospects dans leur parcours.
• Participer au développement commercial à travers une relation client de qualité.
• Assurer le suivi des échanges et des actions commerciales réalisées.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés.

Profil recherché:

• Avoir un bon sens de la communication et de l’écoute.
• Être orienté relation client et performance commerciale.
• Faire preuve de dynamisme et d’aisance dans les échanges.
• Avoir le sens du service et de la persuasion.
• Être capable de travailler en équipe dans un environnement rythmé.

Les postes sont basés à Casablanca.

Les candidats intéressés doivent envoyer leur candidature à l’adresse suivante: RH@punch.ma