Orange Maroc recrute à Casablanca, 4 postes à saisir dès maintenant

 

Orange Maroc recrute 4 profils à Casablanca, en CDI, pour renforcer ses équipes B2B, Opérations, Marketing digital et Data & IA.

Les postes s’adressent à des profils confirmés et juniors souhaitant évoluer dans un environnement télécoms structuré, orienté services numériques et performance opérationnelle.

Orange Maroc opère sur le marché marocain des télécommunications et accompagne particuliers et entreprises avec des offres mobiles, fixes et des services à forte composante digitale.

L’entreprise développe également des solutions autour de la cybersécurité, des services financiers mobiles et de l’exploitation des données, avec une organisation qui combine exigences opérationnelles, innovation produit et qualité de service.

Dans ce contexte, plusieurs opportunités sont ouvertes à Casablanca sur des périmètres ADV, Core network, VAS et architecture data.

Chargé(e) d’Administration des Ventes B2B – Casablanca.

• Assurer la gestion administrative du cycle de vente B2B, de la réception des commandes jusqu’à la facturation.
• Piloter le forecast terminaux B2B, incluant la saisie, le suivi et la validation des quantités à commander.
• Suivre et contrôler la facturation des terminaux, en garantissant la fiabilité des données et la conformité des informations commerciales.
• Jouer le rôle d’interface entre les équipes commerciales, logistiques, financières et SI pour fluidifier les échanges et sécuriser l’exécution.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV et à l’optimisation des outils, avec un objectif de productivité et de réduction des erreurs.
• Suivre les livraisons, identifier les points bloquants et coordonner les actions nécessaires pour accélérer les réponses aux demandes internes et clients.
• Produire des tableaux de bord et reportings réguliers pour la direction commerciale, incluant activation, churn, recouvrement, logistique et facturation.
• Soutenir les objectifs de chiffre d’affaires en garantissant une facturation à temps et un traitement administratif sans rupture.
• Bac+4/5 en gestion, commerce ou équivalent.
• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire ou en gestion de programmes de fidélisation clients.
• Sens de l’analyse et capacité à interpréter des données chiffrées.
• Maîtrise avancée d’Excel et de Power BI, avec une connaissance CRM appréciée.
• Rigueur, organisation, gestion du stress et bon relationnel.

Ingénieur Télécom Junior Core CS/IMS – Casablanca.

• Superviser et garantir la disponibilité des plateformes Core CS/IMS, en lien avec les exigences de qualité de service.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des nœuds Core, incluant backups, contrôles, paramétrages, upgrades et remplacement de pièces.
• Effectuer les opérations d’exploitation, incluant configuration, implémentation et gestion des accès.
• Traiter les incidents et déployer les actions correctives pour limiter l’indisponibilité et sécuriser le service.
• Assurer l’astreinte 24h/24 et 7j/7 selon le planning défini.
• Suivre les problèmes signalés par les clients et contribuer à leur résolution.
• Réaliser des études de faisabilité technique à la demande d’autres entités.
• Participer aux audits, acceptances et à la mise en service de nouveaux projets.
• Collecter et analyser les indicateurs de qualité et assurer l’interface avec le support L3 fournisseurs.
• Bac+5 Ingénieur d’État en Réseaux & Télécommunications.
• Première expérience via stage ou alternance sur un périmètre exploitation réseau ou plateforme voix.
• Connaissance des protocoles MAP, CAP, SIP, Diameter, ISUP, MEGACO, RANAP ou BSSAP.
• Intérêt pour les technologies 2G/3G/4G, IMS, VoIP, Roaming, VoLTE, Cloud, Redhat, Openstack et virtualisation.
• Arabe, français et anglais opérationnels.

Product Manager VAS – Casablanca.

• Analyser le marché des services à valeur ajoutée et identifier les opportunités de développement.
• Piloter le portefeuille VAS, incluant gaming, musique, VOD et store, en suivant performance et attractivité.
• Coordonner les équipes marketing et techniques pour le développement, paramétrage et lancement de nouvelles offres, promotions et animations.
• Travailler avec les équipes communication et digital pour concevoir et déployer des campagnes à impact.
• Gérer les contrats et le suivi des prestataires et fournisseurs VAS, de la sélection à l’évaluation continue.
• Mettre à jour les tableaux de bord de pilotage et analyser les KPI produits et campagnes.
• Définir et piloter la roadmap des lancements et optimiser les services existants.
• Réaliser des post-évaluations, animer les présentations TTM et contribuer aux études de marché avec les équipes pricing.
• Assurer le suivi de la rentabilité des offres via des analyses financières structurées.
• Bac+5 en marketing, communication, management, école de commerce ou d’ingénieur.
• Expérience à partir de 5 ans dans une fonction similaire.
• Solides compétences en marketing stratégique et opérationnel, avec maîtrise de l’analyse business.
• Connaissance des produits télécoms et capacité à piloter des projets transverses.
• Maîtrise des outils de reporting et de veille, incluant Excel et BI.
• Arabe, français et anglais requis.

Data Architect Data & IA – Casablanca.

• Concevoir, modéliser et maintenir l’architecture globale des systèmes Data & IA.
• Définir les standards, normes et bonnes pratiques de gestion et de gouvernance des données.
• Assurer l’intégration des données et accompagner les équipes sur l’usage optimal des plateformes data.
• Évaluer, sélectionner et mettre en œuvre les technologies adaptées aux besoins de traitement et de stockage.
• Garantir la conformité des solutions aux exigences de sécurité et aux standards réglementaires.
• Conseiller les équipes métiers et techniques dans l’exploitation et la valorisation des données.
• Anticiper les besoins futurs et proposer des évolutions d’architecture cohérentes et scalables.
• Formation ingénieur SI, data engineering ou équivalent.
• Expérience confirmée d’au moins 6 ans en tant qu’architecte data.
• Maîtrise d’outils et technologies data, incluant Cloudera Data Platform, Dataiku, Starburst, Spark, Kafka et SQL/NoSQL.
• Connaissances avancées en modélisation, architecture data et big data.
• Pratique des démarches Agile et DevSecOps.
• Autonomie, rigueur, capacité à gérer des sujets complexes et travail transverse.

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